La inteligencia artificial accesible se abre paso como uno de los próximos grandes retos para garantizar los derechos de las personas con discapacidad. Administraciones públicas, entidades sociales, especialistas y empresas tecnológicas participan este 16 y 17 de septiembre en Zamora en un foro nacional que busca definir cómo utilizar esta tecnología para eliminar barreras y mejorar la autonomía personal sin generar nuevas formas de exclusión.
El encuentro culminará con la denominada Declaración de Zamora, concebida como una hoja de ruta para promover un desarrollo tecnológico centrado en las personas y basado en criterios de accesibilidad, inclusión y uso ético de la innovación.
El objetivo va más allá de incorporar nuevas herramientas digitales. La propuesta plantea que la utilidad de la inteligencia artificial debe medirse también por su capacidad para reducir barreras, favorecer la igualdad de oportunidades y simplificar la relación de la ciudadanía con las administraciones públicas.
Inteligencia artificial accesible para no crear nuevas barreras
El I Foro Nacional de Inteligencia Artificial y Accesibilidad Universal se celebra en Zamora bajo el enfoque de utilizar la IA para impulsar la inclusión y la accesibilidad universal en los municipios.
La cita reúne a representantes de las administraciones públicas, entidades del tercer sector, empresas tecnológicas, especialistas y personas con discapacidad para analizar oportunidades y riesgos y compartir soluciones que puedan trasladarse a las políticas públicas.
La cuestión de fondo es especialmente relevante: la transformación digital puede ofrecer nuevas herramientas de autonomía, pero los nuevos sistemas también deben diseñarse teniendo en cuenta a las personas con discapacidad desde su origen.
Fundación ONCE defiende precisamente una inteligencia artificial accesible, ética e inclusiva que permita que todas las personas puedan beneficiarse de los avances tecnológicos.
¿Cómo puede ayudar la inteligencia artificial a las personas con discapacidad?
Las posibilidades afectan a numerosos ámbitos de la vida cotidiana. El desarrollo de una inteligencia artificial accesible puede abrir nuevas posibilidades para la comunicación, la orientación, el acceso a la información y la realización de actividades cotidianas.
Fundación ONCE señala, por ejemplo, aplicaciones que ya están ayudando a las personas con discapacidad visual, entre ellas herramientas relacionadas con la creación de audiolibros y otras soluciones accesibles.
La entidad trabaja además desde hace años en tecnologías que utilizan inteligencia artificial para aumentar la autonomía. Uno de sus proyectos es PACA, un asistente cognitivo personal y accesible capaz de interactuar mediante voz, texto e imágenes y proporcionar información adaptada a personas sordas, ciegas, con discapacidad visual o intelectual y a personas mayores.
Sus posibles aplicaciones abarcan situaciones tan diferentes como realizar un viaje, desenvolverse en el trabajo o acceder a información en un hospital.
La IA deberá llegar también a los pequeños municipios
Otro de los asuntos abordados es la necesidad de evitar que la transformación tecnológica aumente las diferencias territoriales.
El acceso a una inteligencia artificial accesible cobra especial importancia en los territorios donde existen mayores dificultades para acceder presencialmente a determinados servicios.
La Federación Española de Municipios y Provincias sostiene que la inteligencia artificial debe llegar también a los ayuntamientos más pequeños con un enfoque inclusivo. La organización recuerda que el 10% de las personas con discapacidad vive en el medio rural, por lo que el acceso a las nuevas soluciones tecnológicas no debería depender del lugar de residencia.
Esto sitúa a las administraciones locales en una posición especialmente relevante.
La inteligencia artificial accesible podría aplicarse a la relación con los ayuntamientos, el acceso a la información, los servicios públicos o las herramientas destinadas a mejorar la autonomía personal.
Una tecnología que simplifique la relación con la Administración
Una inteligencia artificial accesible puede contribuir también a que determinados trámites y servicios digitales sean más fáciles de utilizar y comprender.
La futura Declaración de Zamora plantea precisamente la denominada inteligencia artificial social como una herramienta para mejorar el bienestar, la autonomía personal, la igualdad de oportunidades, la participación comunitaria y la prestación de servicios públicos más accesibles y eficaces.
Uno de sus planteamientos resulta especialmente significativo para las personas que encuentran dificultades al realizar trámites administrativos: el valor de estas tecnologías no debería medirse simplemente por incorporarlas, sino por su capacidad real para reducir barreras y simplificar la relación con la Administración.
Por tanto, una inteligencia artificial accesible aplicada a los servicios públicos tendría que tener en cuenta desde su diseño las diferentes necesidades de acceso, comprensión, comunicación e interacción de la ciudadanía.
La accesibilidad no puede llegar después
Diseñar una inteligencia artificial accesible desde el principio evita que la accesibilidad tenga que incorporarse posteriormente como una adaptación.
Fundación ONCE sitúa el debate en un momento decisivo ante la rápida implantación de la inteligencia artificial.
Su director de Accesibilidad e Innovación, Jesús Hernández, defendió durante el encuentro la necesidad de evitar que haya personas que no puedan beneficiarse de estos avances y planteó que la IA debe convertirse en una aliada y no en una nueva barrera para las personas con discapacidad.
Este planteamiento supone incorporar la accesibilidad desde las primeras fases de desarrollo de productos y servicios tecnológicos, en lugar de intentar corregir posteriormente sistemas que ya hayan sido diseñados sin contemplar las diferentes necesidades de las personas usuarias.
Fundación ONCE mantiene entre los objetivos de su área de innovación que las tecnologías sean accesibles y utilizables por todas las personas y que las tecnologías emergentes contribuyan a aumentar la independencia de las personas con discapacidad en su vida diaria, laboral y de ocio.
También existen riesgos
El foro no aborda únicamente las oportunidades.
La utilización de algoritmos y sistemas automatizados plantea también desafíos relacionados con los derechos, la ética y la posibilidad de que las nuevas herramientas reproduzcan o generen barreras.
El presidente del CERMI, Luis Cayo Pérez Bueno, señaló durante el encuentro que la tecnología puede convertirse en una aliada si se utiliza adecuadamente, pero advirtió también de las amenazas que pueden acompañar al desarrollo de la inteligencia artificial.
De ahí que las entidades participantes estén planteando una inteligencia artificial accesible vinculada no solamente a la innovación, sino también a los derechos humanos y a criterios éticos.
La Declaración de Zamora marcará los próximos pasos
El Foro Nacional continuará este jueves 17 de septiembre, cuando está previsto que culmine con la Declaración de Zamora.
El documento estará abierto a los ayuntamientos que quieran reafirmar su compromiso con una transformación tecnológica orientada a las personas, sus derechos y la mejora de los servicios públicos.
Fundación ONCE la define como una hoja de ruta para impulsar un desarrollo tecnológico basado en accesibilidad, inclusión y uso ético de la innovación.
Será entonces cuando pueda conocerse el contenido definitivo del documento y los compromisos concretos que finalmente se incorporen.
El desafío será conseguir que la inteligencia artificial accesible pase de los proyectos y declaraciones a soluciones que puedan utilizarse realmente en la vida cotidiana.
Por ahora, el debate deja una idea clara: la expansión de la inteligencia artificial abre nuevas posibilidades para la autonomía y participación de las personas con discapacidad, pero la inteligencia artificial accesible deberá formar parte del diseño de esa transformación si se quiere evitar que las nuevas tecnologías creen nuevas barreras.
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