La Confederación Estatal de Personas Sordas (CNSE) ha reclamado una atención equitativa y accesible para familias con miembros sordos, tras presentar el Protocolo de Atención a Familias con Miembros Sordos, una herramienta estratégica destinada a garantizar la igualdad de acceso a los servicios públicos en todo el Estado.
La presentación tuvo lugar en la sede del Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 y contó con la participación del presidente de la CNSE, Roberto Suárez; la directora general de Diversidad Familiar y Servicios Sociales, Patricia Bezunartea; la directora de Programas de Infancia de Fundación ONCE, Ana Sastre; y la secretaria general de la CNSE, Natalia Mejías.
Este protocolo de atención a familias con miembros sordos establece estándares claros para mejorar la accesibilidad, la comunicación y la atención institucional a las familias con personas sordas.
Barreras estructurales para las familias con miembros sordos
Durante su intervención, Roberto Suárez alertó de que las familias con miembros sordos siguen encontrando barreras estructurales que dificultan el acceso a servicios esenciales como:
- educación
- sanidad
- servicios sociales
- protección social
Según explicó el presidente de la CNSE, estas dificultades no son situaciones aisladas, sino problemas estructurales que requieren una respuesta firme desde las políticas públicas.
“No estamos ante casos puntuales, sino ante déficits del sistema que deben ser corregidos desde las administraciones públicas”, afirmó.
Suárez defendió que una atención inclusiva no puede depender de la disponibilidad ocasional de recursos o de la sensibilidad individual de los profesionales, sino que debe integrarse de forma obligatoria y sistemática en todos los servicios de atención a las familias.
Además, advirtió de que el incumplimiento de la normativa vigente en materia de accesibilidad y derechos lingüísticos sigue generando situaciones de desigualdad real para las personas sordas y sus familias.
Un protocolo para mejorar la atención a familias con miembros sordos
El Protocolo de Atención a Familias con Miembros Sordos propone un modelo organizado y evaluable que busca mejorar la intervención profesional y garantizar una atención accesible desde el primer momento.
Entre las medidas que recoge el documento destacan:
- recepción accesible desde el primer contacto con los servicios
- diagnóstico participativo de las necesidades familiares
- asignación garantizada de recursos de accesibilidad
- seguimiento continuado de la intervención
El protocolo contempla también la incorporación de recursos esenciales como:
- interpretación en lengua de signos
- mediación comunicativa
- tecnología de apoyo
- materiales informativos accesibles
Asimismo, el documento se alinea con diferentes normas y marcos internacionales de derechos humanos, entre ellos:
- la Convención sobre los Derechos de las Personas con Discapacidad
- la Convención sobre los Derechos del Niño
- la Ley 27/2007 sobre lenguas de signos
- el Real Decreto 674/2023
La CNSE recuerda que estas normas no son simples recomendaciones, sino obligaciones legales que deben cumplirse en todo el sistema de atención a las familias.
La lengua de signos, clave para el desarrollo de la infancia sorda
Uno de los aspectos centrales del protocolo es la prevención de la privación lingüística en la infancia sorda, un problema que puede afectar al desarrollo cognitivo, emocional y social de niñas y niños sordos.
Por este motivo, la CNSE reclama garantizar el acceso temprano y pleno a la lengua de signos, evitando situaciones que limiten el desarrollo comunicativo de los menores.
Según explicó Roberto Suárez, “la igualdad formal no es suficiente. Necesitamos igualdad efectiva, y eso implica planificación, recursos, formación obligatoria y evaluación de resultados”.
La entidad considera fundamental que las administraciones públicas adopten este protocolo como referencia común en todo el Estado, con el fin de asegurar una atención homogénea y basada en derechos.
Un estándar de calidad democrática en la atención a familias con miembros sordos
Con la presentación de este protocolo, la CNSE pretende impulsar un modelo de atención más inclusivo y accesible para las familias con miembros sordos, al tiempo que establece un estándar mínimo de calidad en la intervención pública.
La organización subraya que el respeto a la diversidad y la igualdad de oportunidades deben situarse en el centro de las políticas públicas.
“El respeto a la diversidad y la igualdad de oportunidades no son una opción política ni una medida complementaria: son una condición indispensable para el ejercicio pleno de derechos”, concluyó el presidente de la CNSE.
La elaboración del protocolo ha contado con financiación del Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 a través de la asignación tributaria del 0,7% del IRPF, así como con la colaboración de Fundación ONCE.
CNSE
La CNSE es una organización sin ánimo de lucro que atiende los intereses de las personas sordas y con discapacidad auditiva y de sus familias en España. Desde su creación, en 1936, la CNSE ha desarrollado una labor de reivindicación e incidencia política para lograr la plena ciudadanía de las personas sordas; así como del desarrollo de programas de atención y prestación de servicios a través de sus federaciones. Hoy la CNSE está integrada por 18 federaciones de personas sordas, que a su vez mantienen afiliadas a más de 100 asociaciones provinciales y locales de todo el Estado. No obstante, la CNSE atiende cualquier necesidad relacionada con el colectivo de personas sordas, estén o no afiliadas a su movimiento asociativo.
