El código de accesibilidad y acompañamiento facilita una asistencia más adaptada a personas con discapacidad, autismo, demencia, parálisis cerebral o trastornos mentales graves
Cerca de 40.000 personas en Canarias disponen ya de la tarjeta sanitaria con código AA (Accesibilidad y Acompañamiento), un recurso que permite adaptar la atención sanitaria a pacientes que necesitan medidas específicas para comunicarse, reducir los tiempos de espera o permanecer acompañados durante su asistencia.
Según los últimos datos del Servicio Canario de la Salud (SCS), 39.970 personas cuentan actualmente con esta identificación, lo que supone un incremento del 90,4 % respecto a febrero de 2024.
¿Qué ventajas ofrece la tarjeta sanitaria AA?
El código AA permite que los profesionales sanitarios identifiquen a aquellas personas que, por sus necesidades de apoyo, requieren una atención diferenciada durante su paso por centros de salud, hospitales, servicios de Urgencias o pruebas diagnósticas.
Entre las principales medidas que contempla destacan:
- Reducir, siempre que sea posible, los tiempos de espera.
- Garantizar el acompañamiento durante las consultas y la asistencia sanitaria.
- Coordinar las citas para evitar desplazamientos innecesarios.
- Adaptar la atención para minimizar situaciones de estrés o ansiedad.
- Favorecer una comunicación más accesible entre profesionales, pacientes y familias.
Estas medidas buscan ofrecer una atención sanitaria más humana, accesible y respetuosa con las necesidades de cada persona.
¿Quiénes pueden beneficiarse?
La tarjeta sanitaria AA está dirigida a personas que presentan determinadas condiciones que dificultan la comunicación o la interacción con el entorno sanitario.
Entre ellas se encuentran las personas con:
- Trastorno del espectro autista (TEA).
- Discapacidad intelectual grave o profunda.
- Demencia.
- Parálisis cerebral.
- Sordoceguera.
- Trastornos de la comunicación.
- Trastorno mental crónico con grave afectación del funcionamiento psicosocial.
La incorporación del código AA se realiza a través del profesional médico de Atención Primaria, que emite el informe correspondiente para que la persona pueda actualizar posteriormente su tarjeta sanitaria.
Más recursos para una sanidad accesible
El Servicio Canario de la Salud también continúa implantando otras medidas para mejorar la accesibilidad en los centros sanitarios del archipiélago.
Entre ellas figura la distribución de libretos de pictogramas para facilitar la comunicación con personas que utilizan Sistemas Aumentativos y Alternativos de Comunicación (SAAC), la formación de profesionales sanitarios en su uso y la instalación de 49 bucles de inducción magnética en centros de salud para mejorar la atención a personas con discapacidad auditiva.
Además, la Carta de Derechos y Deberes de las personas usuarias del Sistema Canario de la Salud está disponible en nueve idiomas, en Braille, en lengua de signos y mediante códigos QR para facilitar su consulta.

