La accesibilidad en el transporte público es uno de los principales retos de las ciudades modernas. En Las Palmas de Gran Canaria, Guaguas Municipales impulsa nuevas medidas tecnológicas, infraestructuras adaptadas y proyectos inclusivos para garantizar una movilidad más autónoma, segura y accesible para toda la ciudadanía.
Para una persona ciega, localizar una parada de guagua sin ayuda externa. Para una persona con autismo, comprender con anticipación cada paso del trayecto. Para alguien con movilidad reducida, subir al vehículo con seguridad y autonomía. Son situaciones cotidianas que, gracias a los avances en accesibilidad, cada vez encuentran menos barreras en el transporte público de la capital grancanaria.
La accesibilidad ha dejado de ser una cuestión limitada a la eliminación de barreras físicas para convertirse en un elemento esencial de la movilidad urbana. En este camino, Guaguas Municipales continúa incorporando nuevas tecnologías, adaptando infraestructuras y trabajando junto a las entidades sociales para facilitar que todas las personas puedan desplazarse con autonomía, seguridad y comodidad. Una apuesta decidida por la innovación y la inclusión que busca hacer de la capital una ciudad cada vez más accesible y amable.
Actualmente, la accesibilidad es una filosofía transversal que transforma la movilidad urbana. Ya no se centra solo en soluciones destinadas exclusivamente a personas con discapacidad, sino que se ha convertido en una herramienta que beneficia al conjunto de la ciudadanía: personas mayores, embarazadas, familias con carritos infantiles, personas con lesiones temporales o visitantes que desconocen la ciudad.
El presidente de Guaguas Municipales, Pedro Quevedo, destaca a Titularísimos que este es, sin lugar a dudas, uno de los ejes estratégicos de la empresa pública.
“La accesibilidad no es un complemento, es un elemento esencial de la movilidad sostenible y del servicio público que prestamos. Nuestro objetivo es, progresivamente, continuar eliminando barreras que faciliten los desplazamientos por la ciudad y que el transporte público siga siendo una opción real para todos y todas”, afirma.
De la eliminación de barreras físicas a la accesibilidad universal
Guaguas Municipales trabaja con este propósito claro. Su plan estratégico comprende la adaptación de los vehículos a los estándares europeos de accesibilidad más avanzados.
Los vehículos incorporados recientemente cuentan con timbres sonoros que comunican la próxima parada y la apertura de puertas, barras con braille, pantallas informativas y sistemas de información visual más intuitivos. Además, apuestan por mejorar la fonía (sistemas de comunicación de voz) y las locuciones automáticas para que la información llegue de forma clara tanto a personas con discapacidad visual como auditiva.
También, están incorporando nuevas pantallas interiores que permitirán ofrecer información de incidencias, lectura fácil y mensajes adaptados para dar respuestas a diferentes necesidades.
Todo lo anterior se une a los pisos bajos, rampas, sistemas de arrodillamiento y a los espacios reservados ya existentes en la flota. Así como el acceso de scooters de personas con movilidad reducida. Sin embargo, hoy el reto es mucho más ambicioso. La tecnología y la innovación se han convertido en aliadas idóneas para mejorar toda la experiencia del viaje, desde la planificación del trayecto hasta la llegada al destino. Por eso va más allá del interior de la guagua.
“La accesibilidad no puede depender únicamente del vehículo. Nos ocupamos de que esté presente en las paradas, en la información al viajero, en la compra del billete y en toda la interacción con el sistema de transporte. El mismo donde en 2025 superamos los 56 millones de personas usuarias”, señala el presidente de la compañía.
Tecnología para ganar autonomía
Uno de los avances más destacados en los últimos años ha sido la implantación del sistema NaviLens en la red de paradas de la ciudad.
Mediante códigos inteligentes que pueden ser detectados a distancia por teléfonos móviles, las personas con discapacidad visual pueden localizar las paradas y conocer en tiempo real la información sobre líneas y tiempos de llegada sin necesidad de enfocar directamente el código.
Para Yurena García, vicepresidenta del Consejo Territorial de la ONCE en Canarias, iniciativas como esta representan un cambio significativo en la autonomía de las personas ciegas o con baja visión.
“La accesibilidad tecnológica es una herramienta fundamental para que las personas con discapacidad visual podamos desplazarnos con mayor independencia. Sistemas como NaviLens permiten acceder a información que antes dependía de terceros y contribuyen a que el transporte público sea cada vez más inclusivo”.
Además de facilitar la orientación, esta tecnología elimina barreras idiomáticas al adaptar automáticamente la información al idioma configurado en el dispositivo del usuario.
Respuesta para la accesibilidad cognitiva
Las personas con trastorno del espectro autista, discapacidad intelectual o dificultades de comprensión pueden encontrar obstáculos que muchas veces pasan desapercibidos para el conjunto de las personas usuarias.
Para dar respuesta, Guaguas Municipales ha desarrollado junto a entidades especializadas varias iniciativas para simplificar la señalética y facilitar la comprensión del proceso completo del viaje mediante secuencias de anticipación.
Estas herramientas permiten reducir la incertidumbre y la ansiedad que puede generar el uso del transporte público, favoreciendo una mayor autonomía personal.
Cultura de la accesibilidad
La accesibilidad no debe diseñarse solo desde los despachos. Esa es una de las conclusiones que comparten administraciones, empresas y colectivos sociales.
Muchas de las medidas implantadas por Guaguas Municipales en los últimos años han surgido precisamente del diálogo continuo con asociaciones de personas con discapacidad y entidades especializadas que conocen y afrontan las dificultades cotidianas.
La actualización de aplicaciones móviles, los sistemas de información o los nuevos proyectos de infraestructura se están desarrollando con la participación activa de los colectivos para garantizar que las soluciones respondan a necesidades reales.
Para Adrián Schwengber, usuario de la Asociación de Enfermedades Neuromusculares de Canarias (ASENECAN), los avances en accesibilidad tienen una repercusión directa en la vida diaria de muchas personas.
“Cada mejora que facilita el acceso a la información o elimina una barrera supone ganar independencia. Poder utilizar el transporte público con seguridad y autonomía significa tener más oportunidades para estudiar, trabajar, relacionarse o simplemente participar en la vida cotidiana de la ciudad”.
Su experiencia refleja una realidad compartida: la accesibilidad no es únicamente una cuestión técnica, sino una herramienta que favorece la igualdad de oportunidades.
Paradas inteligentes y ciudades más inclusivas
La próxima generación de infraestructuras accesibles apunta hacia las llamadas paradas inteligentes.
Entre los proyectos que se encuentran en desarrollo figura un modelo de parada accesible que incorporará soluciones tecnológicas destinadas a mejorar la información y orientación de las personas usuarias. Algunas instalaciones ya disponen de postes solares capaces de emitir mensajes de voz sobre líneas y tiempos de espera mediante el uso de mandos universales para personas con discapacidad visual.
La finalidad es crear entornos donde la accesibilidad forme parte del diseño desde el origen y no como una adaptación posterior.
Educación para construir una cultura inclusiva
La accesibilidad también se aprende. Guaguas Municipales impulsa actividades educativas desarrolladas con escolares que permiten transmitir valores relacionados con el respeto, la convivencia y el uso responsable del transporte público.
A través de visitas y talleres, los más jóvenes conocen las necesidades de las personas con movilidad reducida y aprenden la importancia de facilitar espacios, respetar prioridades y comprender la diversidad de personas que comparten el sistema de transporte. Crear esta conciencia desde edades tempranas es una de las claves para construir ciudades más inclusivas.
Una movilidad que contempla todas las realidades
El acceso normalizado de perros de asistencia, la adaptación progresiva de los sistemas de información o la reciente ampliación de recursos especializados para personas con movilidad reducida severa forman parte de una estrategia global que busca responder a distintos niveles de necesidad.
En este contexto se enmarca el refuerzo del servicio de Guagua Amarilla (PMR) mediante la incorporación de dos nuevos vehículos adaptados, una medida destinada a mejorar la atención a personas que requieren un transporte especializado para sus desplazamientos diarios.
El presente y el futuro pasa por eliminar barreras
La accesibilidad es uno de los indicadores que mejor miden la calidad de vida de una ciudad. Los avances tecnológicos, la colaboración con las entidades sociales y la incorporación de la perspectiva de las personas usuarias permiten construir un modelo de movilidad más inclusivo, donde el transporte público se convierte en una herramienta de cohesión social, como lo hace Guaguas Municipales desde el año 1979.
La verdadera accesibilidad no se mide únicamente en rampas, aplicaciones o sistemas de información. Se mide en la capacidad de una persona para desplazarse con libertad, participar en la vida de su ciudad y ejercer su derecho a la movilidad en igualdad de condiciones. Ese es el horizonte hacia el que continúa avanzando Guaguas Municipales.
Versión en Lectura Fácil
Viajar debe ser fácil para todas las personas
Todas las personas tienen derecho a moverse por la ciudad.
Pero algunas personas encuentran dificultades para usar el transporte público.
Por ejemplo:
- Personas ciegas.
- Personas sordas.
- Personas con movilidad reducida.
- Personas con autismo.
- Personas mayores.
Por eso, Guaguas Municipales trabaja para que viajar sea más fácil y seguro para todos.
La accesibilidad ayuda a muchas personas
La accesibilidad consiste en eliminar barreras.
Estas barreras pueden dificultar los desplazamientos.
La accesibilidad ayuda a las personas con discapacidad.
Pero también ayuda a:
- Personas embarazadas.
- Familias con carritos de bebé.
- Personas con una lesión temporal.
- Personas que no conocen la ciudad.
Una ciudad accesible es una ciudad mejor para todos.
Guaguas más fáciles de usar
Las guaguas nuevas incorporan diferentes mejoras.
Por ejemplo:
- Avisos de voz que indican la próxima parada.
- Avisos cuando se abren las puertas.
- Información en braille.
- Pantallas con información para las personas viajeras.
- Espacios reservados para personas con movilidad reducida.
Las guaguas también cuentan con rampas y piso bajo para facilitar la entrada y la salida.
Pedro Quevedo, presidente de Guaguas Municipales, explica:
“Queremos seguir eliminando barreras para que todas las personas puedan desplazarse por la ciudad”.
La tecnología ofrece más autonomía
Guaguas Municipales utiliza nuevas tecnologías para ayudar a las personas.
Una de ellas es NaviLens.
NaviLens es un sistema que permite a las personas ciegas localizar una parada mediante el teléfono móvil.
También pueden conocer cuánto falta para que llegue la guagua.
Así pueden viajar con más independencia.
Yurena García, vicepresidenta del Consejo Territorial de la ONCE en Canarias, valora esta iniciativa.
“Sistemas como NaviLens ayudan a las personas con discapacidad visual a desplazarse con más independencia”.
Ayudas para personas con autismo
Algunas personas pueden tener dificultades para comprender toda la información de un viaje.
Por eso, Guaguas Municipales trabaja con entidades especializadas.
El objetivo es que el viaje sea más fácil de entender.
Estas medidas ayudan a reducir la inseguridad y favorecen la autonomía personal.
Escuchar a las personas usuarias
Muchas mejoras nacen de las propuestas de asociaciones y colectivos sociales.
Estas entidades conocen las dificultades que encuentran las personas en su vida diaria.
Por eso colaboran con Guaguas Municipales para mejorar el servicio.
Adrián Schwengber, usuario de ASENECAN, destaca la importancia de estos avances.
“Cada mejora que elimina una barrera ayuda a ganar independencia”.
Paradas más accesibles
Guaguas Municipales trabaja en nuevas paradas adaptadas.
Algunas ya cuentan con sistemas de voz.
Estos sistemas informan sobre las líneas disponibles y el tiempo de espera.
Así, las personas con discapacidad visual pueden acceder mejor a la información.
Aprender a respetar
La accesibilidad también se aprende.
Guaguas Municipales realiza actividades con escolares.
Los niños y las niñas aprenden a respetar a las personas con movilidad reducida y a utilizar correctamente el transporte público.
Estas acciones ayudan a construir una sociedad más inclusiva.
Un servicio para todas las personas
Guaguas Municipales permite viajar con perros de asistencia.
Además, ha incorporado nuevos vehículos al servicio de Guagua Amarilla.
Este servicio está dirigido a personas con movilidad reducida severa que necesitan un transporte adaptado.
Un trabajo que continúa
Guaguas Municipales quiere seguir mejorando la accesibilidad.
La empresa trabaja junto a asociaciones y entidades sociales.
También incorpora nuevas tecnologías y adapta sus servicios.
El objetivo es que todas las personas puedan desplazarse con libertad, seguridad y autonomía.
Porque una ciudad sin barreras es una ciudad mejor para todos.
