Entrevistamos a Jennifer Sosa Martín, concejala de Asistencia Social Primaria, Igualdad y Diversidad, y Residencia de Mayores del Ayuntamiento de La Aldea de San Nicolás. A través de esta entrevista, conoceremos más de cerca el trabajo que está realizando en estas áreas clave para el bienestar social del municipio, así como los retos y proyectos que marcan la agenda actual.
"Trabajamos incansablemente en la residencia de mayores para su ampliación, crecer en número de plazas y adaptar la que ya tenemos a las nuevas necesidades. Así cumpliremos con el objetivo de tener una residencia de mayores modélica, adaptada a la nueva normativa y donde las personas mayores tengan los mejores servicios y recursos".
Asistencia Social Primaria
¿Cuáles son las principales necesidades sociales que enfrenta La Aldea de San Nicolás en la actualidad?
Actualmente estamos viviendo una situación de extrema vulnerabilidad en nuestro municipio. Son varias las necesidades y los frentes que tenemos abiertos en los Servicios Sociales municipales y desde los que estamos trabajando.
Tenemos una gran demanda de ayudas, sobre todo de alimentación. Nos encontramos que muchas familias no llegan a final de mes y necesitan de nuestra ayuda para paliar sus necesidades más básicas. Las grandes subidas de los precios de los últimos años han mermado la estabilidad de las familias, que han hecho que actualmente se encuentren en situación de vulnerabilidad.
Tenemos también una gran necesidad de viviendas, ya que tenemos una ocupación muy alta y se hace muy complicado incluso encontrar un alquiler para las familias. Alquileres que cada vez son más altos y también se hacen poco accesibles para un ciudadano de nuestro municipio con un sueldo medio. Cada vez son más las personas que acuden a nuestras dependencias para que les ayudemos en la alimentación o en el alquiler de vivienda, porque no pueden cubrir ambas necesidades. Actualmente existen varios proyectos de construcción de viviendas de tránsito en las que ya se están trabajando.
Por otro lado, La Aldea vive una situación muy complicada y delicada en cuando a las adicciones, sobre todo de adicción a las drogas. Una situación que a su vez, influye en los problemas de seguridad que estamos teniendo actualmente en nuestro municipio. Hay un gran repunte del consumo de sustancias cada vez más fuertes. Sustancias que eran muy comunes en los años 70, 80 o 90 y que generaron una problemática social muy grave, y que parecían haber desaparecido. En la actualidad, ha vuelto a estar patente ese tipo de sustancias, y con el agravante de que son personas cada vez más jóvenes las consumidoras y dependientes de dichas sustancias.
Estamos viendo, además, cómo muchos de los casos que acuden a nuestros servicios con indicios o con patologías reconocidas de salud mental se han desarrollado y diagnosticado a raíz del consumo de drogas de esas personas. Las enfermedades de salud mental en general, han tenido un gran incremento en los últimos años. Son muchas las atenciones en el servicio de psicóloga de nuestro recurso. Atenciones que muchas hemos tenido que derivar a los recursos específicos de la unidad de salud mental al tratarse de enfermedades que llevan una atención más especializada en psiquiatría.
¿Qué proyectos o programas están en marcha para mejorar la asistencia social en el municipio?
Tenemos el programa de Asistencia Social Primaria, que son nuestros servicios sociales generales donde atendemos a cualquier ciudadano del municipio para cualquier tipo de necesidad que pueda tener.
Tenemos el Programa de Familia y Menores donde atendemos de manera específica a las familias y menores del municipio.
El Programa de Mujer e Igualdad, donde tenemos el servicio específico para víctimas de violencia de género, así como desarrollamos cualquier proyecto o actividad relacionado con la igualdad y la diversidad.
El Servicio de Ayuda a Domicilio. Donde atendemos a las personas más dependientes del municipio.
Servicio de Centro de Día para Personas Mayores. Residencia de Personas Mayores.
Centro de Personas con Discapacidad.
Centro de Rehabilitación Psicosocial (salud mental). Atención Psicológica.
¿Cómo ha evolucionado la demanda de ayudas sociales en los últimos años?
La demanda de ayudas sociales se ha desbordado en los últimos años. Son muchas las peticiones de ayudas de emergencia social para alimentación, higiene, alquileres, hipotecas, y diferentes necesidades. Tenemos una gran demanda del banco de alimentos. Aquí nos hemos visto con la gran problemática de que la Unión Europea puso fin a su dotación de alimentos a propios los bancos de alimentos y hemos tenido que ser los ayuntamientos quienes dotemos de nuestros propios recursos toda esa necesidad.
Una necesidad que cada vez se nos hace más difícil cubrir, puesto que ahora es un recurso que cubre íntegramente el Ayuntamiento, con los pocos recursos que un municipio pequeño como el nuestro cuenta con respecto a la gran demanda que existe, y sin ningún tipo de ayuda externa para hacerlo.
¿Qué acciones se están tomando para agilizar los trámites de solicitud de ayudas a familias vulnerables?
En los trámites de las ayudas intentamos ser siempre lo más ágiles posibles. Si son ayudas propias del Ayuntamiento nosotros mismos tramitamos y las llevamos a cabo en la mayor agilidad y brevedad posible. Si las que solicitan dependen de otras administraciones, acompañamos y ayudamos a la persona haciendo la gestión directamente a través de nuestra administración. Para ello, los ayudamos con la documentación, con los informes pertinentes y acompañándolos en el desarrollo para facilitar el trámite. Desde nuestro servicio entendemos que la burocracia es cada vez más complicada, es por ello que no solo realizamos el proceso de acompañamiento durante el trámite sino que facilitamos que puedan hacer cualquier gestión dentro del municipio, sin necesidad que salir del municipio para ello.
¿Existe coordinación con otras instituciones o entidades para optimizar los recursos disponibles?
Sí, por supuesto. Con el Cabildo de Gran Canaria y con el Gobierno de Canarias. Somos conscientes de que nosotros como municipio pequeño no podemos paliar íntegramente todas las necesidades de nuestros vecinos, entonces ahí es imprescindible tener la colaboración del Cabildo y el Gobierno, con las ayudas y recursos que ellos tienen para paliar esas necesidades.
Igualdad y Diversidad
¿Qué iniciativas está desarrollando el Ayuntamiento para promover la igualdad de género en el municipio?
En este momento estamos desarrollando nuestro tercer Plan de Igualdad Municipal, que estará en vigor hasta diciembre del 2026, con objetivos y metas a conseguir en las diferentes áreas municipales (acciones de promoción de la igualdad, inserción laboral de las mujeres aldeanas, visibilizar a las mujeres y niñas de La Aldea, favorecer el acceso a la formación de estas, atención especializada y directa a mujeres víctimas de violencia de género…)
También trabajamos a través de los proyectos de igualdad: En 2023 trabajamos el proyecto EDUCASEX LA ALDEA (proyecto que trabajaba la educación afectivo sexual con alumnos/as en los centros de educación de Primaria, Secundaria y centro de personas con discapacidad). En 2024 trabajamos el proyecto de LA ALDEA DIVERSA 2024 (proyecto de diversidad sexual y de género trabajado con alumnos/as del IES La Aldea, con la comisión de igualdad del IES, el centro de personas con discapacidad y con una jornada de puertas abiertas donde participaban los CEIP y el IES del municipio, la comisión de igualdad del IES, y donde contamos con colectivos LGTBIQ+ como Gamá y Crisalis. Participaron además todas las personas del municipio que quisieron sumarse a la actividad).
Para este 2025 hemos presentado el proyecto ENCLAVE VIOLETA, proyecto para seguir trabajando la educación sexual que tanto nos preocupa en edades tempranas, con alumnos/as en los centros educativos de primaria, secundaria y talleres a la población en general).
Además, trabajamos a lo largo del año con los tres días internacionales, 8 de marzo Día de las Mujeres, 15 de octubre Día de la Mujer Rural y 25 de noviembre Día Internacional para la Eliminación de la Violencia contra las Mujeres, que no solo nos centramos en ese día, sino que enfocamos todo el mes en actividades de sensibilización y concienciación de los días que conmemoramos.
¿Existen programas específicos de apoyo para víctimas de violencia de género en La Aldea?
Sí, el propio servicio del Ayuntamiento es un servicio integral que cuenta con tres profesionales (Trabajadora Social, Psicóloga y Asesora Jurídica) que prestan información, apoyo y asesoramiento a mujeres víctimas de violencia de género y a sus hijos e hijas. Programa que está coordinado con los diferentes servicios que tiene Cabildo como el programa psicoeducativo de menores a nivel insular que lo ejecuta Cruz Roja, donde derivamos a algunos de los menores del área. También casos específicos como de agresión sexual, extranjería, adicciones, prostitución, etc, también son derivados una vez y han sido atendidos por nuestro servicio a los servicios específicos que tiene Cabildo y que ejecutan diferentes entidades.
¿Cómo trabaja el Consistorio para garantizar el respeto y la inclusión de la diversidad LGTBIQ+?
Trabajamos a través de proyectos y programas como “La Aldea Diversa” (en 2024), un proyecto de diversidad sexual y de género trabajado con alumnos/as del IES La Aldea, con la comisión de igualdad del IES, el centro de personas con discapacidad y con una jornada de puertas abiertas donde participaban los CEIP y el IES del municipio, la comisión de igualdad del IES, y donde contamos con colectivos LGTBIQ+ como Gamá y Crisalis. Participaron además todas las personas del municipio que quisieron sumarse a la actividad.
Además, desde que yo llegué a esta concejalía en junio del 2023, comenzamos por primera vez a celebrar el Día Internacional del colectivo LGTBIQ+, el 28 de junio con diferentes actividades que conmemoran este día.
Cabe destacar, que hasta el momento no se nos ha dado ningún caso en el área del colectivo LGTBIQ+, sin embargo, estamos preparadas en el área para informar y derivar al recurso específico si fuera necesario.
¿Se han implementado políticas municipales para fomentar la inclusión de colectivos en situación de vulnerabilidad?
Asistencia Social Primaria Programa de Familia y Menores
El Programa de Mujer e Igualdad, donde incluimos el servicio específico para víctimas de violencia de género.
El Servicio de Ayuda a Domicilio.
Servicio de Centro de Día para Personas Mayores. Residencia de Personas Mayores.
Centro de Personas con Discapacidad.
Centro de Rehabilitación Psicosocial (salud mental). Atención Psicológica.
¿Cómo colabora el Ayuntamiento con asociaciones y colectivos que trabajan por la igualdad y la diversidad?
Colaboramos con diferentes proyectos, sobre todo a través de Cabildo. Proyectos como “Cuidadoras Cuidándose” y “Diagnostico de Igualdad” con la Organización Marviz; Talleres y Charlas con la “Asociación Mujeres y Solidaridad”, así como cualquier colaboración con Cruz Roja y otras asociaciones o entidades que trabajen por la igualdad.
Residencia de Mayores
¿Cuáles son los principales retos a los que se enfrenta la Residencia de Mayores de La Aldea de San Nicolás?
El principal reto al que nos enfrentamos es al crecimiento en plazas de nuestra residencia. Tenemos una población alta de personas mayores y una gran demanda de plazas solicitadas. Esta es una casuística y una necesidad que se vive también a nivel insular y que nos preocupa a todos cubrir. Nuestra residencia es insular, y que estemos viviendo en toda la isla la misma situación complica que podamos priorizar nuestras plazas solo para personas de nuestro municipio.
Asimismo, tenemos un problema añadido actualmente y al que nos enfrentamos que es la nueva normativa para centros sociosanitarios. Una norma que nos obligan a cumplir pero que tiene algunos puntos que no se adaptan a la realidad de las residencias actuales y dificultan este crecimiento en plazas que tanto necesitamos.
Sin embargo, intentamos que todo esto no influya en el funcionamiento actual de nuestra residencia y de sus residentes. Para nosotros la atención y los cuidados de las personas que aquí residen es una prioridad. Es por ello que estamos en proceso de implantar el Modelo de Atención Centrado en la Persona. Un modelo que venimos llevando a cabo desde que mi compañera Ingrid y yo llegamos como responsables de esta residencia y de las personas mayores, donde nos aseguramos de atender a cada persona según sus propias e individuales necesidades. De esta forma trabajamos en que siempre tengan los mejores servicios y los mejores recursos.
¿Existen planes de ampliación o mejora de las instalaciones de la residencia?
Sí, tenemos dos millones de euros del Plan Especial de Inversiones del Cabildo de Gran Canaria para la ampliación de la residencia. Una ampliación que no se lleva a cabo con solo dos millones de euros si tenemos en cuenta que hay que hacer la compra del suelo, la redacción del proyecto y la propia obra. Todo esto aplicando la nueva normativa de Centros Sociosanitarios que nos obligan ya no solo a cumplir esta norma en aquello que construyamos, sino que adaptemos lo que ya tenemos a esa norma también. Por lo que nos enfrentamos por un lado a la ampliación para crecer en número de plazas y por otro a la reforma y adaptación del edificio que ya tenemos a la nueva normativa. Solo la adaptación de esta parte ronda los 700.000 euros, que ya tenemos el proyecto redactado.
Es por ello, que el pasado 21 de marzo tuve una reunión con la consejera de Política Social del Cabildo de Gran Canaria, Isabel Mena, donde he conseguido su compromiso de sumar a esos dos millones otra partida presupuestaria igual o mayor para poder hacer la ampliación y crecer en plazas y además adaptar esta que ya tenemos a las nuevas necesidades. Así cumpliremos con el objetivo de tener una residencia de mayores modélica, adaptada a la nueva normativa y donde nuestros mayores tengan los mejores servicios y recursos.
¿Cómo se garantiza la calidad de la atención a las personas mayores residentes?
Seguimos un modelo que no tenemos aún implantado como tal, pero sí se lleva a cabo desde el minuto uno que llegamos a esta residencia, que es el Modelo de Atención Centrado en la Persona. Donde atendemos a las necesidades de cada persona de forma individual y nos aseguramos de que todas sus necesidades queden cubiertas. Para ello contamos con un equipo multidisciplinar de trabajadora social, fisioterapeuta, psicóloga, enfermera, dinamizadora, cocineras, ayudantes de cocina, auxiliares de enfermería, lavandería, limpieza y personal administrativo que velan por el bienestar de nuestros mayores en todos los sentidos y a todos los niveles.
¿Qué programas se están desarrollando en el municipio?
En cuanto a mayores no solo tenemos esta residencia, sino también convivimos en este mismo espacio con nuestro servicio del Centro de Día. También tenemos nuestro Centro de Personas Mayores, donde aquellas personas más autónomas de nuestro municipio disfrutan de todo tipo de actividades; desde gimnasia, yoga, música, costura, estimulación cognitiva, estimulación artística, excursiones, bailes, y otras muchas actividades. Es un lugar donde reunirse para leer el periódico, jugar a las cartas, al dominó, etc. Además, actualmente estamos trabajando en un nuevo Servicio de Promoción para la Autonomía Personal (SPAP), que ya hemos realizado la solicitud y hecho todos los trámites para incluirlo en el convenio del Ayuntamiento con el Cabildo de Gran Canaria, y desde que tengamos la partida presupuestaria lo pondremos en marcha.
¿Qué estrategias se están aplicando para fomentar la integración social de las personas mayores en la comunidad?
Desde esta residencia, debido a las características de nuestros mayores, no todos pueden participar activamente en la sociedad, por ello lo que hacemos es traerle a nuestra sociedad aquí. Realizamos actividades con los centros educativos, con las escuelas de música, con otros mayores de nuestro municipio y con diferentes colectivos y entidades. Ahora mismo, hemos iniciado tanto la residencia como el Centro de Día un proyecto muy bonito con la Fundación Canaria Proyecto Comunitario de La Aldea, en el que no solo nos traen toda la tradición de nuestro municipio en forma de actividades a nuestros centros, sino que aquellas personas más autónomas participan con ellos en sus diferentes actividades y en la dinamización de nuestros museos vivos.
También tenemos un punto estratégico para la integración de nuestros mayores que es el Centro de Personas Mayores. Ahí trabajamos no solo actividades para ellos sino para el resto de la sociedad. Compartimos actividades con todas las generaciones, con los centros educativos, con el Centro de Personas con Discapacidad, con el Centro de Rehabilitación Psicosocial. Asimismo, también invitamos a nuestros mayores a desarrollar todo tipo de actividades fuera del centro, actividades tanto entre ellos mismos, como en los diferentes centros educativos, llevando actividades y talleres tradicionales a los más jóvenes, fomentando así las relaciones intergeneracionales con los diferentes colectivos.
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